Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Partner – spółka Recepta.pl z siedzibą w Łodzi przy ul. Zbąszyńskiej 3, 91-342 Łódź, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000567026 (sąd rejestrowy: Sąd Rejonowy dla Łodzi – Śródmieścia w Łodzi, XX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego), REGON: 362012215, NIP: 9471985566, kapitał zakładowy w wysokości 5.000 zł, prowadząca portal rezerwacyjny pod adresem https://recepta.pl;
Strona – serwis internetowy zarządzany i prowadzony przez Usługodawcę, znajdujący się pod adresem : medicinae.com.pl.
Usługi – usługi świadczone nieodpłatnie drogą elektroniczną przez Usługodawcę poprzez Stronę, przy wykorzystaniu systemu teleinformatycznego, zgodnie z niniejszym Regulaminem;
Usługodawca lub Medicinae – Medicinae Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Łodzi przy ul. Zbąszyńskiej 3, 91-342 Łódź, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla Łodzi – Śródmieścia w Łodzi, XX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000316839, REGON: 241040004, NIP: 9542657853, kapitał zakładowy w wysokości 50 000,00 zł; adres e-mail: info@medicinae.com.pl.
Użytkownik – oznacza wyłącznie osobę fizyczną, osobę prawną, jednostkę organizacyjną nie posiadającą osobowości prawnej prowadząca działalność gospodarczą lub osobę będącą przedstawicielem takiego podmiotu, korzystającą z usług świadczonych drogą elektroniczną przez Usługodawcę, dostępnych na Stronie, w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową, we własnym imieniu lub podmiotu, którego jest przedstawicielem;
Ustawa – oznacza ustawę z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
Usługa Formularz Kontaktowy lub Formularz Kontaktowy – oznacza usługę, która polega na bezpłatnym udostępnieniu Użytkownikom formularza do kontaktu z Usługodawcą, celem uzyskania informacji od Usługodawcy, w szczególności o ofercie i zakresie usług świadczonych przez Usługodawcę;
Usługa Formularze – oznacza usługę, która polega na bezpłatnym udostępnieniu Użytkownikowi interaktywnych formularzy do wypełnienia i przesłania Usługodawcy albo wypełnienia i pobrania w celu zgłoszenia incydentu medycznego, reklamacji, niepożądanego działania produktu leczniczego dla pacjentów, ich przedstawicieli ustawowych lub ich opiekunów lub opiekunów faktycznych lub zgłoszenia niepożądanego działania produktu leczniczego dla Osoby Wykonującej Zawód Medyczny.
Świadczenie usług drogą elektroniczną – wykonanie usługi świadczonej bez jednoczesnej obecności stron (na odległość), poprzez przekaz danych na indywidualne żądanie usługobiorcy, przesyłanej i otrzymywanej za pomocą urządzeń do elektronicznego przetwarzania, włącznie z kompresją cyfrową, i przechowywania danych, która jest w całości nadawana, odbierana lub transmitowana za pomocą Sieci telekomunikacyjnej;
Sieć telekomunikacyjna – systemy transmisyjne oraz urządzenia komutacyjne lub przekierowujące, a także inne zasoby, w tym nieaktywne elementy sieci, które umożliwiają nadawanie, odbiór lub transmisję sygnałów za pomocą przewodów, fal radiowych, optycznych lub innych środków wykorzystujących energię elektromagnetyczną, niezależnie od ich rodzaju.
zasady korzystania z Usług świadczonych drogą elektroniczną dostępnych na Stronie, w tym, w szczególności, prawa i obowiązki Usługodawcy oraz Użytkownika;
warunki zawierania i rozwiązywania umowy o świadczenie Usługi;
zakres oraz rodzaj Usług świadczonych drogą internetową na Stronie;
tryb postępowania reklamacyjnego.
Medicinae Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Łodzi, ul. Zbąszyńska 3, 91-342 Łódź,
Tel: 800 200 100
E-mail: info@medicinae.com.pl
Formularz Kontaktowy dostępny na Stronie.
Usługodawca świadczy Usługi drogą elektroniczną zgodnie z przepisami tego Regulaminu i Ustawy.
Usługodawca nieodpłatnie udostępnia Użytkownikom Regulamin przed zawarciem umowy o świadczenie Usług drogą elektroniczną oraz zapewnia Użytkownikowi pełną dostępność do treści Regulaminu.
Użytkownik jest zobowiązany zapoznać się z treścią niniejszego Regulaminu przed przystąpieniem do korzystania z Usług.
podane dane są zgodne ze stanem faktycznym oraz nie naruszają jakichkolwiek praw osób trzecich,
jest pełnoletni oraz uprawniony do zawarcia umowy o świadczenie Usług,
zobowiązuje się nie dostarczać treści o charakterze bezprawnym, a także podawania danych innych osób, bez ich zgody.
Za pośrednictwem Strony Usługodawca świadczy Usługi opisane w Regulaminie.
Treści udostępnione na Stronie stanowią wyłączną własność Usługodawcy. Elementy graficzne oraz treści udostępniane w ramach poszczególnych Usług stanowią przedmiot autorskich praw majątkowych lub innych praw przysługujących Usługodawcy lub osobom trzecim i podlegają ochronie prawnej. Jakiekolwiek ich kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie i wykorzystywanie w sposób niezgodny z przeznaczeniem i/lub bez zgody Usługodawcy jest zabronione.
Jeżeli jest to konieczne do wykonania umowy Usługodawca udzieli Użytkownikowi nieodpłatnej, niewyłącznej oraz nieograniczonej terytorialnie licencji na korzystanie z treści, o których mowa w lit. b) powyżej zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie.
dostępu do urządzenia pozwalającego na korzystanie z sieci Internet,
korzystania z przeglądarki internetowej dającej możliwość wyświetlania stron internetowych, plików PDF, z włączoną obsługą Plików „cookies”,
korzystanie z urządzenia (np. komputera) wyposażonego w możliwość generowania dźwięku (głośnik lub np. możliwość podpięcia słuchawek itp.) w przypadku korzystania z Usługi Podcast.
Usługodawca zastrzega, że Usługi świadczone na mocy niniejszego regulaminu, są skierowane również do Konsumentów.
odmowy lub zaprzestania świadczenia Usług w razie naruszenia przez Użytkownika niniejszego Regulaminu lub przepisów powszechnie obowiązującego prawa, bądź podjęcia przez Użytkownika takich działań, które ingerują w niezakłócone korzystanie z Usług na Stronie przez innych Użytkowników,
odmowy świadczenia Usług w przypadku podania przez Użytkownika błędnych lub nieprawdziwych danych niezbędnych do świadczenia Usług,
tymczasowego lub stałego zaprzestania świadczenia Usług, z uwagi na czynności konserwacyjne lub związane z modyfikacją Strony.
powstrzymania się od przesyłania obraźliwych treści, sprzecznych z prawem, naruszających dobra osobiste osób trzecich, jak również prawa autorskie oraz wizerunek osób trzecich,
wykorzystywania Usług w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami, nie naruszający dóbr osobistych Usługodawcy,
powstrzymania się od wykorzystywania Usług do publikacji reklam oraz informacji o charakterze komercyjnym, w tym w szczególności poprzez przesyłanie niezamówionej informacji handlowej, podejmowania jakichkolwiek działań, które mogą utrudnić lub zakłócić funkcjonowanie Strony.
W związku z korzystaniem przez Użytkownika ze Strony, Usługodawca zbiera dane w zakresie niezbędnym do świadczenia Usług. Pełne informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zostały opisane w zakładce Polityka prywatności i plików Cookies.
Umowa o świadczenie Usługi Formularz Kontaktowy zawierana jest na czas określony i ulega rozwiązaniu z chwilą wysłania odpowiedzi na zapytanie Użytkownika, które zostało zadane i wysłane za pośrednictwem Formularza Kontaktowego znajdującego się na Stronie.
podanie danych osobowych wymaganych przez dany Formularz Kontaktowy, w szczególności: opcja, imię, nazwisko, adres e-mail,
wpisanie treści zapytania,
zaznaczenie przycisku wyboru o zapoznaniu się i akceptacji Regulaminu, Polityki prywatności.
wyrażeniem przez Użytkownika zgody na świadczenie drogą elektroniczną Usługi Formularza Kontaktowego,
zapoznaniem się z zasadami przetwarzania danych osobowych zawartymi w klauzuli informacyjnej RODO oraz ich akceptacją,
zapoznaniem się z Regulaminem i Polityką prywatności oraz ich akceptacją.
Użytkownik ma prawo zrezygnować z Usługi Formularza Kontaktowego przed uzyskaniem odpowiedzi na złożone zapytanie.
Rezygnacja z Usługi Formularz Kontaktowy, o której mowa w ust. 4 powyżej, polega na wysłaniu oświadczenia o rezygnacji z usługi Formularz Kontaktowy do Usługodawcy na adres mailowy: info@medicinae.com.pl z adresu elektronicznego (e-mail), który został zgłoszony w Formularzu Kontaktowym.
Formularz zgłoszenia incydentu medycznego,
Formularz reklamacji,
Formularz niepożądanego działania produktu leczniczego dla pacjentów, ich przedstawicieli ustawowych lub ich opiekunów lub opiekunów faktycznych,
Formularz zgłoszenia niepożądanego działania produktu leczniczego dla Osoby Wykonującej Zawód Medyczny.
Użytkownik korzystający ze Strony ma również możliwość bezpłatnego pobrania formularzy w wersji gotowej do wypełnienia, wymienionych w ust. 1 powyżej.
Wypełnienie lub pobranie formularzy jest równoznaczne z zawarciem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, której przedmiotem jest jednorazowe udostępnienie treści przez Usługodawcę.
Po wypełnieniu wybranego formularza Użytkownik może go przesłać bezpośrednio do Usługodawcy, klikając przycisk „Wyślij”.
W przypadku pobrania formularza do wypełnienia, zgodnie z ust. 2 powyżej, Użytkownik może pobrany formularz wypełnić odręcznie i przesłać w formie skanu na adres email: jakosc@medicinae.com.pl lub wypełniony oryginał przesłać na adres korespondencyjny podany w Regulaminie (według wyboru Użytkownika).
skorzystać z urządzenia posiadającego dostęp do sieci Internet z zainstalowaną oraz prawidłowo skonfigurowaną, aktualną wersją przeglądarki internetowej,
kliknąć w przycisk „Pobierz formularz”.
Usługodawca udziela Użytkownikowi nieodpłatnej, niewyłącznej oraz nieograniczonej terytorialnie licencji na pobrane materiały, zezwalającej na korzystanie z materiałów zakresie utrwalania utworu poprzez jego zapisanie w pamięci urządzenia i na użytek własny.
Użytkownik nie ma prawa przesyłać lub udostępniać w jakikolwiek inny sposób pobranych materiałów osobom trzecim. Powyższy zakaz nie dotyczy udostępniania materiałów w ramach przedsiębiorstwa, które reprezentuje Użytkownik.
Usługodawca zapewnia i zobowiązuje się, że działanie systemu informatycznego, którym się posługuje, daje możliwość korzystania z Usług w sposób uniemożliwiający dostęp osób nieuprawnionych do treści oraz danych przetwarzanych w ramach korzystania z Usług.
przerwy w dostępie do Usług, powstałe w wyniku niezbędnych działań technicznych i administracyjnych,
za zakłócenia w działaniu sieci Internet, dostawy sieci Internet oraz przerwy w dostępie do usług w przypadkach wywołanych siłą wyższą,
szkody wyrządzone osobom trzecim na skutek korzystania przez Użytkowników z Usług w sposób sprzeczny z Regulaminem oraz przepisami powszechnie obowiązującego prawa.
W przypadku otrzymania przez Usługodawcę powiadomienia o bezprawnym charakterze przechowywanych danych, które zostały dostarczone Usługodawcy przez Użytkownika i uniemożliwienia dostępu do tych danych przez odpowiedni organ administracji publicznej lub organ ścigania. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności wobec Użytkownika za szkodę, jaka powstała w wyniku niemożności dostępu do tych danych.
Użytkownikowi przysługuje prawo rozwiązania umowy o świadczenie Usług na zasadach opisanych w paragrafach poprzedzających.
Usługodawca może w każdym czasie zrezygnować z dalszego świadczenia wszystkich lub jakichkolwiek Usług.
Użytkownikowi będącemu Konsumentem przysługuje prawo do odstąpienia od umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną zawartą z Usługodawcą na zasadach opisanych w Regulaminie w terminie 14 dni od daty jej zawarcia poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres: info@medicinae.com.pl lub pisemnie na adres: Medicinae Sp. z o.o., ul. Zbąszyńska 3, 91-342 Łódź. Wzór oświadczenia o odstąpieniu oraz pouczenie stanowią załączniki 1 i 2 do Regulaminu.
W sprawach związanych z nieprawidłowym działaniem Strony w związku z Usługami objętymi niniejszym Regulaminem Użytkownicy mają prawo do złożenia reklamacji.
pisemnie na adres: Medicinae Sp. z o.o., ul. Zbąszyńska 3, 91-342 Łódź; lub
drogą elektroniczną na adres: info@medicinae.com.pl.
dane kontaktowe osoby zgłaszającej reklamację niezbędne do przesłania odpowiedzi na reklamację, tj.: imię i nazwisko Użytkownika, adres e-mail- jeśli odpowiedź na reklamację ma zostać udzielona drogą elektroniczną lub adres korespondencyjny- jeśli odpowiedź na reklamacje ma zostać udzielona w formie pisemnej,
opis nieprawidłowości w Usłudze oraz oczekiwania co do rozstrzygnięcia.
Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni od ich otrzymania przez Usługodawcę.
O decyzji w przedmiocie reklamacji Usługodawca niezwłocznie zawiadomi składającego reklamację za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail podany w zgłoszeniu lub listem poleconym na adres wskazany w reklamacji.
Usługodawca umożliwia przekierowanie na stronę Partnera w celu dokonania rezerwacji produktów dostępnych w ofercie Usługodawcy poprzez kliknięcie w przycisk „Zarezerwuj produkt”.
Usługi rezerwacyjne produktów odbywają się na zasadach określonych przez Partnera. Regulamin świadczenia usług przez Partnera oraz jego Polityka prywatności znajdują się na stronie https://recepta.pl.
Usługodawca jest uprawniony do zmiany Regulaminu z powodu zmiany przepisów prawa w zakresie wpływającym na realizację postanowień oraz zmian w świadczonych Usługach.
Zmieniony regulamin wiąże Użytkownika, jeżeli Użytkownik został prawidłowo powiadomiony o zmianach tj. poprzez przesłanie informacji o wprowadzanych zmianach w Regulaminie na adres e – mail Użytkownika wskazany w formularzu, co najmniej 14 dni przed datą wejścia w życie zmian i Użytkownik nie wypowiedział umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania powiadomienia. Użytkownik może wypowiedzieć umowę poprzez wysłanie oświadczenia o rozwiązaniu umowy na adres mailowy: info@medicinae.com.pl
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
dla konsumenta
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy o świadczenie Usługi elektronicznej)
Medicinae Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Łodzi przy ul. Zbąszyńskiej 3, 91-342 Łódź, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla Łodzi – Śródmieścia w Łodzi, XX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000316839, REGON: 241040004, NIP: 9542657853, kapitał zakładowy w wysokości 50 000,00 zł
1.
2.
3.
4.
Data zawarcia umowy: ____________________________________________
Imię i nazwisko/nazwa Użytkownika:_______________________________________
Adres e-mail:_____________________________________________________
Data:______________________
Podpis:____________________
(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
POUCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY
Prawo odstąpienia od umowy
Możesz odstąpić od zawartej na Stronie umowy o świadczenie Usługi elektronicznej w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, poinformuj nas tj. Medicinae Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Łodzi przy ul. Zbąszyńskiej 3, 91-342 Łódź, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla Łodzi – Śródmieścia w Łodzi, XX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000316839, REGON: 241040004, NIP: 9542657853, kapitał zakładowy w wysokości 50 000,00 zł, e-mail: info@medicinae.com.pl, o swojej decyzji o odstąpieniu od zamówionej usługi w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).
Możesz skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, abyś wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego Ci prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. Po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy drogą elektroniczną, niezwłocznie prześlemy Ci na wskazany adres e-mail potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
W razie odstąpienia od umowy o świadczenie Usługi elektronicznej umowa jest uważana za niezawartą.